泉州市 经验: 学历:中专
工作职责： 1、 负责线上客服工作，处理社群客户、云店长的各种问题； 2、整理客户问题及诉求点，将客户反馈的问题及时提交相关部门处理； 3、 负责部分产品售后使用指导，跟客户沟通，并针对问题做出技术使用引导； 4、 对达成销售有一定自己的见解，对客户需求可以进行挖掘。 任职要求： 1、待人接物得体，情商较高，能够理解客服的情绪工作者定位； 2、大专以上学历，有电商客服经验优先； 3、 普通话标准，聪明有耐心，做事有逻辑性，条理清晰，沟通能力强，有良好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧； 4、有电商客服经验优先。 薪资福利： 1、3-4k+奖金（薪酬结构=基本工资+绩效+满勤奖+工龄奖+奖金）； 2、转正半年后，公司可提供医社保； 3、奖金发放给与业绩相关的岗位； 4、工龄奖：工龄满1年，工龄奖金每月50元，逐年递增，300元封顶； 5、可提供住宿岗位； 6、年休假：满一年，3天；满两年，5天；三年以上7天； 7、提供学习和培训机会； 8、中秋礼品，生日礼品； 9、公司团建，尾牙聚餐。