泉州市 经验:不限 学历:高中
岗位职责及内容： 1、通过旺旺等聊天工具，在线快速回复顾客咨询、解答顾客疑问； 2、解决顾客问题，帮助客户下单，增加顾客满意度； 3、核对订单和客户信息，确保数据的准确性； 4、遇到货品库存不足，及时与相关部门对接、处理； 5、及时向上级领导反馈工作中遇到的问题，并妥善解决； 6、日常工作中能为公司发展提供合理化建议。 任职要求： 1、心态端正、乐观积极，有淘宝客服工作经验； 2、善用聊天工具，打字速度60字/分以上，可同时与多人进行网上交流； 3、头脑清晰、思维敏捷，善于沟通表达，有良好的服务意识； 4、工作认真细心、责任心强，具备良好的沟通能力和协调能力； 5、优秀应届生，亦可培养。 晋升空间： 1、售前—售后—客服主管—客服经理； 2、售前—售后—运营助理—运营店长—运营主管。 备注：办公室环境舒适，提供住宿，月休4天；