泉州市
经验:
学历:高中
一、岗位职责:
1、宝旺旺在线聊天工具热情回答客户问题,耐心解答顾客咨询、介绍产品、引导客户完成交易,负责订单处理工作
2、积极处理售后问题,解决中差评等
二、岗位要求:
1、打字快,能掌握基本的电脑操作
2、对淘宝购物流程有一定的了解
3、性格开朗活泼,细心,有责任心,有耐性,善于沟通,有亲和力
4、普通话吐字清晰,有亲和力
5、有服务意识,能虚心接受别人的意见建议!有团队合作精神!
6、能承受较强的工作压力,具有良好的职业道德和敬业精神
7、有经验者优先。
一定有做过电商经验,社群经验的,客服可以适应加班轮班