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天猫售前客服
3000-5000元
不限-不限
不限
不限
更新 2024-11-29 浏览 33465
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  • 不限到岗
  • 不限性别
  • 不限婚况

泉州市 经验: 学历:中专
任职要求: 1、接受公司轮班制度(早班8:30-16:30 晚班16:00-23:30); 2、熟悉计算机办公软件EXCEL、WORD等应用及操作,打字速度要快;一分钟50字以上 3、熟悉店铺后台,ERP软件操作流程优先(如:熟悉淘宝客服后台操作,懂得如何与客户沟通、销售、下定单、跟踪等); 4、积极主动,有强烈的进取心,对电子商务、互联网、移动商务有一定的了解; 5、通过在线聊天工具与客户进行互动交流,介绍商品特性,协助顾客购买,并进行关联推荐提高客单价。 6、有网购经验或从事过天猫客服1年以上或实体导购工作者优先。 岗位职责: 1.通过天猫、京东聊天工具与客户在线沟通,有效的为客户提供专业的商品介绍和商品推荐。 2.耐心解决客户疑问,提供热情的服务,增加客户满意度,促进销售达成。 3.对店铺的中差评进行日常维护,提升店铺及品牌形象; 4.负责已销售订单的处理,包括物流跟进与反馈、一般的退换货协商; 5.收集客户反馈的意见和建议; 6.完成上级安排的其他工作; 7.认同公司文化,服从公司安排; 三、薪资待遇: 1、转正后薪资:3000-6000元 2、六天7.5小时工作制、固定周日休息,法定节假日放假 3、经面试并正式获得录用,将享受五险、专项奖励、年终奖等; 4、生日福利、各种有趣的员工活动,愉快轻松的工作氛围 5、晋升空间:客服-高级客服-客服组长-客服主管 咨询QQ:657172434;请注明:招聘

公司信息
泉州市海会电子商务有限公司
50-200人 · 合资企业 · 不限
华大泰禾广场SOHO 3座1417-1418
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