泉州市 经验:不限 学历:初中
1、全面负责客服部的工作管理、人员管理； 2、根据公司发展需要，制定部门发展规划，并持续优化客服体系、创建服务模式； 3、制定部门岗位及人员规划，建立人才梯队，提升部门员工业务能力和综合素质； 4、梳理部门管理规范，制定和完善客户服务标准和服务流程； 5、监督本部门的工作流程及规范的执行情况，并及时发现问题、解决问题。 6、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。