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淘宝售后客服
2000-5000元
不限-不限
不限
不限
更新 2024-10-27 浏览 14434
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  • 不限到岗
  • 不限性别
  • 不限婚况

泉州市 经验: 学历:中专
岗位职责: 1、负责电子商务平台(商城/集市)售后服务岗位,如:缺断货订单处理、售后退换货、退款,投诉等相关问题的处理; 2、负责物流跟踪,及时处理快递异常并反馈; 3、负责解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作,维护店铺及品牌的信誉和形象; 4、积极、及时处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与其他部门进行及时协调,建立店铺良好的形象; 5、收集与反馈顾客的需求、问题、意见,并向公司反馈,以便调整和改善。 任职/资历要求: 1、熟悉基本的办公软件,偶尔要电话和顾客沟通; 2、熟悉淘宝购物流程,有电子商务售后工作经验我们会优先考虑; 3、性格开朗活泼,细心,有责任心,有耐性,善于沟通,有亲和力; 4、普通话吐字清晰,有亲和力,打字速度盲打40个字/分钟以上,能掌握基本的电脑操作; 5、有服务意识,能虚心接受别人的意见建议!有团队合作精神! 6、能承受较强的工作压力,具有良好的职业道德和敬业精神; 7、具有一定数据分析能力。 月薪3000-6000元,8小时制,月休4天。 公司提供良好的晋升空间,欢迎你的加入! 面试注意:你可以直接电话联系我们招聘人员了解相关情况,或者直接投简历,我们会对符合要求的人邀请面试,请注意关注你们的应聘信息,有收到面试邀请函的可以电话联系我们详细了解信息。

公司信息
泉州诺基商贸有限公司
50-200人 · 合资企业 · 不限
惠安县天山广场9幢1002
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